Je performance draait top, maar opeens stagneert de boel

Je kent het vast: de dashboards zijn strak, de CPC is netjes, de campagnes lopen en iedereen blij. Totdat het ineens… stopt.

Meer budget erin? Zelfde resultaat. Nog meer optimaliseren? Zelfde resultaat. Nog een A/B-testje dan? Yep. Nog steeds niks. Dit horen wij maar wat vaak terug van onze klanten.

Welkom in de wereld van performance zonder merk.

Het probleem: iedereen wil klikken, niemand wil bouwen
Veel B2B-bedrijven doen dit:
➳ Focus op leads
➳ Focus op conversie
➳ Focus op meetbaar resultaat
➳ Focus op nú

En wij snappen dat, want branding voelt vaag, is moeilijk meetbaar en kan saai zijn in Excel. Er is nog nooit een klant bij ons gekomen met de vraag: ik wil graag puur bouwen aan mn merk.

Maar hier komt het: performance werkt alleen als mensen je al kennen.

Niemand klikt op een advertentie van een merk dat ze niet vertrouwen, niet herkennen en niet snappen en dat vooral niet in B2B of bij lange beslistrajecten.

B2B is geen impulsaankoop (hoe graag we dat ook zouden willen)
In B2C kan je nog: “Hé leuk, klik, koop, klaar.”

In B2B werkt het meer zo:
1. Wie zijn jullie eigenlijk?
2. Doen jullie dit vaker?
3. Ken ik jullie ergens van?
4. Zijn jullie een beetje serieus?
5. Oké, nu wil ik praten.

Als je alleen inzet op performance, begin je dus eigenlijk bij stap 5… Het is een beetje vergelijkbaar met als je op een netwerkborrel direct je offerte uitdeelt. Hahaha, is wel leuk om eens te proberen :-)

Top of mind zijn: het minst sexy, maar meest onderschatte marketingzinnetje.
Mensen kopen niet van het beste merk. Ze kopen van het merk dat als eerste in hun hoofd zit op het moment dat ze een probleem ervaren. Dat noemen we mentale beschikbaarheid. Of, in Sticky-taal: “Oh ja, die ken ik.” En dát bouw je niet met alleen advertenties. Dat bouw je met:

➳ Herkenbare content
➳ Consistente zichtbaarheid
➳ Een duidelijke positie
➳ Herhaling (ja, ook als jij het zelf al zat bent)

Performance vangt de vraag en jouw merk creëert de vraag.

Sticky-voorbeeld
Een B2B-bedrijf kwam bij ons met de vraag: “Onze ads werken niet meer. Kunnen jullie ze fixen?”
We keken en de Ads waren prima, targeting ook en creatief was het netjes.

Maar:
➳ Geen duidelijke positionering
➳ Geen content buiten campagnes
➳ Geen verhaal
➳ Geen herkenbaarheid

Kortom: performance probeerde iets te verkopen wat niemand kende. Na maanden werken aan zichtbaarheid, content, verhaal en merkgevoel… ging performance ineens weer magisch werken.

Wil je weten waar jullie vastlopen? Dan kijken we graag even mee met jouw merk en de bijbehorende strategie én performance.